Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU ») régissent les conditions auxquelles Rabotage du Rhône SA dont le siège est à la Route du Simplon 6 à 1902 Evionnaz (Suisse) (ci-après le « Rabotage du Rhône SA » ou « nous ») propose aux utilisateurs (ci-après « utilisateur » ou « vous ») l’accès à ses sites web (ci-après « site », en particulier www.rabotage.ch, et l’utilisation des services qu’il contient comme sa boutique (ci-après les « services »).

Acceptation des CGU

En accédant au site et/ou en utilisant les services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être sujet à toutes les conditions prévues par les CGU. Les CGU, avec la commande et les éventuelles conditions particulières des services, forment le contrat (ci-après « contrat »).

Rabotage du Rhône SA se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes CGU. Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous serez le cas échéant informé par courriel des nouvelles CGU. Les nouvelles CGU seront également disponible sur le site. Vous êtes responsable de vérifier régulièrement les CGU et de vous tenir informé de tout changement. Votre utilisation continue du site et des services après une modification est une acceptation explicite des modifications.

Utilisateurs enregistrés

L’utilisation des services peut être réservée aux utilisateurs enregistrés. Pour devenir un utilisateur enregistré, vous confirmez et garantissez que :

  • les informations que vous fournissez lors de votre inscription ou enregistrement en ligne (ci-après les « données d’enregistrement ») sont correctes, actuelles et complètes, et que vous les maintiendrez à jour,
  • vous avez le droit d’accéder au site et d’utiliser les services dans votre pays de résidence et conformément aux lois qui s’appliquent à vous,
  • vous ne transférerez jamais votre compte, votre identifiant ou votre mot de passe à un tiers,

Modifications

Vous convenez que Rabotage du Rhône SA peut, à sa seule discrétion et sans responsabilité vis-à-vis de vous, avec ou sans raison, avec ou sans préavis, à tout moment, modifier, suspendre ou encore fermer le site et les services, ainsi que rendre payantes ou gratuites certaines parties des services.

Redevances

Tous les prix des services (ci-après « redevances ») s’entendent taxes non-comprises sauf mention expresse contraire. Aucune déduction ou compensation n’est admise. En cas de résiliation, les redevances payées demeurent acquises à Rabotage du Rhône SA.

Les redevances sont payables d’avance. En cas de retard de paiement, Rabotage du Rhône SA peut, immédiatement et sans avertissement, réduire ou suspendre l’accès aux services. Rabotage du Rhône SA n’assume aucune responsabilité pour les dommages découlant de la suspension de l’accès aux services, y compris la perte de données pouvant en découler.

Garanties

Responsabilité de l’utilisateur

Vous vous engagez à ne violer aucune norme légale ni à utiliser les services dans un but illicite ou autre que celui pour lequel il vous est proposé. Vous vous engagez en particulier à ne pas utiliser les services pour l’envoi de spam ou de virus, l’envoi ou la consultation de contenu pornographique, de contenu portant atteinte à la réputation ou l’image de tiers, de contenu violant les droits d’auteurs ou de tout contenu illicite.

Vous vous engagez également à indemniser et à dégager de toute responsabilité Rabotage du Rhône SA, ses agents et ses employés contre toute réclamation, coût, dommage, et dépense (y compris les honoraires d’avocats et frais de justice) résultant de :

  • votre utilisation des services,
  • votre non-respect ou violation de toute disposition des CGU et conditions d’utilisation applicables,
  • d’une utilisation non autorisée de votre compte,
  • d’un dommage survenu à la suite d’une violation de droits de tiers par le biais de l’utilisation des services,
  • toute autre cause entraînant un dommage pour Rabotage du Rhône SA.

Disponibilité

Rabotage du Rhône SA s’efforcera d’assurer le fonctionnement fiable et durable du site et des services, mais il ne peut garantir une utilisation ininterrompue et sans incident du site et des services, ni que le site ou les services soient exempts de virus, de défaillances ou d’erreurs.

Le site et les services qui sont accessibles par internet peuvent être affectés par des périodes d’indisponibilité temporaire. De temps à autre, Rabotage du Rhône SA procédera à la mise à jour du site et des services, ce qui pourra les rendre inaccessibles durant un certain temps.

Si l’utilisateur doit pouvoir accéder au site et aux services avant une certaine échéance, il doit prendre en compte les risques d’indisponibilité et est seul responsable de prendre les mesures nécessaires pour le faire suffisamment tôt.

Exclusion de responsabilité

Vous utilisez le site et les services à vos risques exclusifs. Rabotage du Rhône SA ne garantit pas que le contenu du site ou les services soient à jour, disponibles, sans erreur ou conformes aux besoins de l’utilisateur.

Dans les limites permises par la loi, Rabotage du Rhône SA décline toute responsabilité, y compris pour les dommages et intérêts indirects, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, les examens manqués, les pertes de bénéfices, de revenus ou de données.

La responsabilité totale de Rabotage du Rhône SA pour toute réclamation dans le cadre du contrat et l’utilisation des services, y compris pour toute garantie implicite, est limitée au montant que vous nous avez payé pour utiliser les services au cours des six (6) derniers mois.

Compte, mot de passe et sécurité

L’utilisateur est responsable de la qualité et de la confidentialité du mot de passe choisi lors de son enregistrement, ainsi que de toute activité générée par son mot de passe et son compte. L’utilisateur maintiendra le secret sur les mots de passe confiés.

Vous vous engagez à informer immédiatement Rabotage du Rhône SA de toute utilisation frauduleuse de votre mot de passe ou de votre compte et de tout autre manquement à la sécurité, ainsi qu’à vous assurer que vous fermez votre compte à l’issue de chaque session (déconnexion).

Vous êtes seul responsable de la conservation et de la sauvegarde de vos données.

Compte employeur

Si l’utilisateur est un employeur, il garantit à Rabotage du Rhône SA qu’il a informé ses employés, qu’il ne communique des données les concernant qu’avec leur accord et que Rabotage du Rhône SA est en droit de traiter. Comme n’importe quel utilisateur, il est responsable de s’assurer que les données transmises soient correctes et à jour, de même qu’il est responsable de ses accès.

Rabotage du Rhône SA n’intervient pas et n’est pas responsable dans la relation entre l’employeur et les employés.

Propriété intellectuelle

Le site et les services, ainsi que leurs contenus sont protégés par la législation suisse relative à la propriété intellectuelle, en particulier au droit d’auteur et le droit des marques.

Nous répondons aux déclarations d’atteinte présumée à la propriété intellectuelle et nous nous réservons le droit de supprimer ou désactiver le contenu à l’origine de l’atteinte présumée et de résilier les comptes des contrevenants.

Politique de confidentialité

En utilisant le site et les services, vous fournissez certaines données personnelles, y compris les données d’enregistrement et certains autres renseignements vous concernant. Rabotage du Rhône SA s’engage à les collecter et à les traiter dans le respect de votre vie privée.

For et droit applicable

Le For juridique est Martigny. Le droit applicable est le droit Suisse. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises n'est pas applicable aux contrats conclus avec Rabotage du Rhône SA.

Contact

Pour toute question relative aux CGU, ainsi que pour signaler toute violation, veuillez nous contacter à Rabotage du Rhône SA, Route du Simplon 6, 1902 Evionnaz.

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1. Généralités

Ces Conditions générales de vente et livraison font partie intégrante de tous les contrats conclus par Rabotage du Rhône SA.

2. Prix

Sauf indication contraire les prix s’entendent en CHF sans TVA. Les frais supplémentaires de livraison, d’emballage, de douane, et autres frais ne sont pas inclus dans le prix et sont facturés en supplément.

Les produits et les prix peuvent être modifiés sans préavis.

3. Commande

La commande est considérée comme valide uniquement avec une confirmation de commande écrite de la part de Rabotage du Rhône SA. En cas de difficulté d’approvisionnement ou de fabrication, Rabotage du Rhône SA se réserve le droit de résilier le contrat à tout moment sans indemnité. Aucune réclamation ne pourra être admise pour des sur-/sous-livraisons jusqu'à 10% de la quantité commandée.

Les illustrations sur www.rabotage.ch ne sont pas contractuelles, la marchandise peut en effet être différente que l’image. Aucune réclamation ne pourra être admise.

Les longueurs sont livrées en fonction des possibilités offertes par les matières premières. Si une longueur n’est pas disponible, Rabotage du Rhône SA est autorisé à livrer la longueur disponible la plus proche. La facturation se fait sur la base de la quantité effectivement livrée.

4. Livraison

Les frais de livraison, ne sont pas inclus dans le prix. Il s’agit d’une prestation supplémentaire que le Rabotage du Rhône peut fournir et facturer. Ces frais sont facturés séparément et restent à la charge du client.

La livraison de toutes les marchandises s’effectue au risque du client. Cette disposition est également valable pour le déchargement de la marchandise à destination. Le transfert des risques vers le client survient au moment où la marchandise est expédiée.

Le client est tenu de vérifier l’état de la marchandise immédiatement à la livraison, avant toute transformation. En cas de défauts ou de manquement, ceux-ci seront notés sur le bulletin de livraison. En cas de dommages durant le transport, le transporteur doit également être notifié et une mention correspondante être faite sur le bordereau de livraison à viser. Les dommages doivent en outre être confirmés par le chauffeur ; dans le cas contraire, la marchandise sera considérée comme acceptée et correspondant au bon de livraison. Les caractéristiques naturelles du bois ne peuvent pas faire l’objet de réclamation. En signant le bulletin de livraison, le client confirme avoir reçu la marchandise selon la qualité et quantité convenues.

5. Délais

Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne donne pas le droit au client de résilier le contrat, ni à un dédommagement ou à toute autre prétention.

6. Conditions de paiement

Sauf accord contraire, le paiement du montant net doit être effectué à la commande.

En cas d’arrangement spécial et si celui-ci n’est pas respecté, des intérêts de retard de 5% seront facturés. A cela s’ajoute tous les frais supplémentaires, notamment les frais de rappels et poursuites judiciaires. En cas de retard de paiement toutes les créances deviennent exigibles, indépendamment de leur date d’échéance. Un défaut constaté par le client ne l’autorise pas à retenir le paiement. Jusqu’au paiement complet de la marchandise, celle-ci reste propriété de Rabotage du Rhône SA.

7. Garantie

La responsabilité de Rabotage du Rhône SA ne peut être engagée que si le client a respecté les dispositions sous chiffre 4. Dans tous les cas la garantie couvre uniquement les défauts présents au moment du transfert des risques (cf. point 4). Aucune réclamation de l’acheteur ne sera acceptée sur de la marchandise qui a été transformée (par exemple montée, travaillée ou utilisée de quelque manière que ce soit (cf. point 4).

Rabotage du Rhône SA ne répond pas notamment des conséquences d’un défaut (dommages indirects). Rabotage du Rhône SA se réserve le droit, sans engagement de sa part, de réparer les articles livrés ou de les remplacer ou d’accorder une remise de prix à sa convenance. Sa responsabilité reste limitée dans tous les cas au montant de la facture et à 12 mois après la commande. Passé ce délai, le vendeur se décharge de toute responsabilité, même s’il s’agit d’un défaut caché.

8. Annulation / Retours

Les annulations de commandes par l’acheteur doivent obtenir l’accord écrit préalable de Rabotage du Rhône SA.

Rabotage du Rhône SA n'échange et ne reprend de marchandises qu’en parfait état, dans son emballage d’origine et seulement après accord. Les retours sans accord préalable ne seront pas crédités. Les frais de dossier, d'emballage et de fret occasionnés par un échange ou un retour sont déduits de la note de crédit à hauteur de 20% de la valeur de la marchandise, avec un minimum de CHF 200.-

9. Renseignements

Tous renseignements et information techniques sont donnés à bien plaire. Il s’agit uniquement d’un service et en aucun cas d’un engagement. Rabotage du Rhône SA n'assume aucune responsabilité pour ces informations et renseignements. Le client se doit d'en vérifier l'exactitude et la pertinence.

Les images et les échantillons ne sont que des exemples. Les caractéristiques de ceux-ci (notamment les nœuds, les veines, les couleurs) ne peuvent pas être garantie pour une livraison future. Certains articles peuvent ne plus être disponibles bien qu'apparaissant sur le site.

10. Lieu d'exécution

Le lieu d'exécution pour la livraison et le paiement des marchandises est Evionnaz.

11. For juridique et droit applicable

Le For juridique est Martigny. Le droit applicable est le droit Suisse. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises n'est pas applicable aux contrats conclus avec Rabotage du Rhône SA